“Pengaruh Physical Evidence Terhadap Kepuasan Pada Loket Pendaftaran Rawat Jalan Di Rumah Sakit Akademis Jaury Jusuf Putera Kota Makassar”, woph, vol. 5, no. 1, pp. 37–46, Feb. 2024, doi: 10.33096/woph.v5i1.584.